松桃供電局:“加減法” 著力改善營商環境

來源:貴州網  作者:  發布時間:2019-09-10 16:34

  近日,松桃供電局主動到位于松桃苗族自治縣蓼皋鎮粑坳村的匯豐錳業公司開展業擴服務,開辟綠色通道,簡化程序,在最短的時間內完成企業復電申請,助力企業恢復生產。

  今年來,該局圍繞服務提質、管理提升、效率提速的目標,用好服務“加減法”,持續優化營銷環境,提升供電服務水平。服務提升做足“加法”:增加全業務線上辦理,推行網上營業廳、掌上電力、95598官網等信息化平臺,為用戶提供多種便捷服務;增加臺區客戶經理制度,關口前移,實時互動,業務共享,了解客戶需求,及時解決用電難題;增加配電故障搶修力量,組建3個班組,優化故障搶修流程,規范現場專業時限,讓客戶快速復電。業務環節用好“減法”:減少辦電流程,簡化辦電手續,讓客戶辦電更省力、更省時、更省心;減少故障不出門,推行帶電作業、移動報修、零點檢修等,提升故障搶修、報裝接電等響應速度;減少客戶用電成本,落實各項國家惠費、減免、電價調整政策,鼓勵企業低峰用電,采取報停、減容等方式,幫助企業實現降本增效。

  據悉,該截止8月售電量完成15.72億千瓦時,同比增長41.93%。統一服務平臺實施過程中,新增用戶856戶,總量達208158戶。發起業擴退費流程258單,共為916戶用戶節約用電成本50.046萬元。(田杰)

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